Deutsche Institut für Service-Qualität

Gerschlauer Immobilien – einer der Besten

Das unabhängige Deutsches Institut für Service-Qualität testet 1.500 Immobilienmakler in München

2010 testete das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) die ca. 1.500 Makler in und um München. 17 davon bestanden alle Tests. Geschlauer Immobilien gehört zu diesen 17 Testsiegern.

Auftraggeber des DISQ sind renomierte Fach- und Publikumsmedien (z. B. ZDF-wiso, Handelsblatt, Wirtschaftswoche, Fokus-Money). Die objektive Information des Verbrauchers ist dabei erklärtes Ziel. Daher werden die getesteten Unternehmen auch von der Untersuchung nicht informiert. Geprüft werden u. a. der jeweilige Internetauftritt und jedweder direkter (telefonisch, persönlich) und indirekter (Exposés u. ä.) Kundenkontakt auf Kundenfreundlichkeit, Zuverlässigkeit, Schnelligkeit – insbesondere bei Besichtigungsterminen. Dabei fiel auf, dass bei Gerschlauer Immobilien wie bei den übrigen 16 Besten die individuelle Beratung des Kunden und seine Wünsche im Mittelpunkt standen und nicht ein schneller Abschluss - womöglich noch durch Druck auf den Interessenten – beabsichtigt war.

„Das Ergebnis erfüllt uns mit Stolz. Es ist eine Bestätigung unserer Arbeitsweise in den 40 Jahren unserer Firmengeschichte. Und es verpflichtet uns selbstverständlich für die Zukunft“, ordnet der geschäftsführende Inhaber Ingo Gerschlauer den Erfolg seines Unternehmens ein.